(서울=연합인포맥스) 한상민 기자 = KB금융그룹은 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 양종희 회장 주관으로 계열사 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 모여 '금융소비자보호 강화 종합 대책 회의'를 열었다고 1일 밝혔다.

이번 회의는 지난달 KB온라인카지노 장점 벳위즈지주가 수립한 '소비자보호 가치체계'의 후속 조치다.

이날 회의에서는 ▲ 계열사 실태평가·내부통제 현장점검 등 지주회사 소비자 보호 총괄 기능 강화 ▲ 성과평가지표(KPI) 설계 시 소비자 보호 핵심 사항 관련 배타적 합의권·개선 요구권 등 CCO의 권한 강화 ▲ VOC(고객의 소리) 데이터의 심층 분석에 기반한 체계적 민원관리 등을 논의할 예정이다.

KB온라인카지노 장점 벳위즈 관계자는 "소비자 중심 온라인카지노 장점 벳위즈으로의 전환을 추진하고 있다"며 "소비자에게 실질적인 권익과 신뢰를 제공할 수 있도록 운영 시스템과 조직 문화를 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.

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