(서울=연합인포맥스) 한상민 정원 기자 = 4대 금융지주(KB·신한·우리·하나)는 인공지능(AI)을 적극 도입하며 실질적인 영업 경쟁력을 높이고 있다.
영업뿐 아니라 내부통제에서도 AI를 도입해 이상 거래를 탐지하는 등 온라인카지노 온카판사고를 막기 위한 작업에도 AI가 활용되는 모습이다.
4일 온라인카지노 온카판권에 따르면 우리온라인카지노 온카판지주는 올해 중 AI 청약 상담원 서비스를 출시할 예정이다.
앞서 지난해 11월 AI 대출 상담원을 신규 도입한 데 이어 올 2분기부터 우리온라인카지노 온카판그룹은 AI 지식 상담 시스템을 통해 인공지능을 각종 서비스에 실질적으로 도입하고 있다.
KB온라인카지노 온카판은 그룹 공동의 생성형 AI(GEN AI) 플랫폼인 'KB Gen AI 포털'을 올 4월부터 도입했다.
또 KB온라인카지노 온카판은 전사 AI 전략 방향 수립을 바탕으로 약 40여개 업무영역에서 270여개 에이전트를 도출해 개발을 추진하고 있다.
계열사 KB국민은행은 올 상반기부터 영업점 프라이빗 뱅커(PB), RM 상담업무 영역 중심으로 적용 대상 직원을 순차 적용해 AI 에이전트 서비스를 활용한다.
PB 에이전트는 일종의 온라인카지노 온카판상담 업무 효율화를 지원하는 서비스다. 고객 분석·시황 및 투자정보 리서치, 포트폴리오 제안서 등 자산관리(WM) 상담 시 필요한 자료를 자동으로 생성해 제공하게 된다.
RM 에이전트는 RM의 영업력 강화를 위한 서비스로 섭외 대상 기업분석부터 제안서 작성, 여신실행 지원 등의 업무를 지원하고 있다.
KB카드는 AI 사고탐지 모형과 자동 재학습 설루션을 올 상반기 국내 거래에 도입했다. 거래 정보 외 비대면 거래 행태정보 등 빅데이터를 활용한 AI 사고탐지 모형을 개발하고 있다.
앞서 양종희 KB온라인카지노 온카판 회장은 올 상반기 그룹 경영진 워크숍에서 "온라인카지노 온카판 AI라고 하면 KB를 떠올릴 수 있도록 투자를 확대해 나가야 한다"고 말한 바 있다.
국민은행은 내부통제에도 AI를 접목하고 있다. 이상 거래탐지 프로세스를 디지털화함으로써 온라인카지노 온카판사고를 조기에 탐지하기 위한 시도를 하고 있다. 온라인카지노 온카판사고를 모니터링하는 현업 부서와 기술 부서가 협업해 실제 온라인카지노 온카판거래에 기반한 이상징후 패턴을 발굴하고, 이를 바탕으로 AI 실시간 탐지 등을 도입했다.
이러한 가운데 하나온라인카지노 온카판지주는 온라인카지노 온카판그룹 최초의 '그룹 공용 클라우드'를 기반으로 한 그래픽처리장치(GPU) 클러스터를 통해 그룹 내 AI 연구와 서비스 인프라를 구축하고 있다.
하나온라인카지노 온카판그룹은 직원 업무에도 실질적으로 AI를 도입하고 있다. 신용평가모형에 AI를 접목해 모형개발과 평점 산정 등의 신용평가 프로세스를 자동화했다.
고객 서비스 측면에서는 외국환 업무 역량에 AI를 적극 적용하고 있다. 하나은행은 AI 알고리즘을 활용해 해외송금 소요 시간을 예측하고, 역으로 해외에서 보낸 받을 송금까지 예측할 수 있게 했다.
하나온라인카지노 온카판은 개인사업자 대상의 복잡한 정책자금대출 상품에 대한 일치율을 AI로 산정하고 있다. 개인사업자의 대출 이력과 정책자금 상품 정보를 분석해 맞춤형 상품을 추천하는 식이다.
신한지주는 전 직원 1인-1에이전트 만들기 임무를 수행하고 있다. 신한온라인카지노 온카판그룹의 신한은행에서는 단기채권 회수 업무 일부를 AI 상담으로 전환했다.
신한은행은 키오스크 등에서 AI 은행원이 고객 스스로 업무를 끝낼 수 있도록 하는 'AI 창구'를 일부 영업점에 도입했다. 지난해 서소문 지점에 최초 도입을 시작으로 올해 5월에는 신림동 지점까지 확대 운영하고 있다.
또한 불완전 판매 이슈가 발생하지 않도록 '완전 판매 지원 AI'를 통한 인공지능 기반의 판매 프로세스도 구축했다.
온라인카지노 온카판권 관계자는 "상담과 업무에 AI가 미치는 성과를 측정·관리할 예정"이라며 "기관영업, 리스크, 재무회계 등 영업과 관리지원까지 전 업무영역으로 AI를 단계적으로 확대할 것"이라고 말했다.
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